Polityka Prywatności
Witamy w sklepie internetowym Wervani (dalej „my”, „nas” lub „nasz sklep”). Przywiązujemy dużą wagę do bezpieczeństwa danych osobowych i ochrony prywatności naszych użytkowników. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i zarządzamy informacjami przekazywanymi podczas korzystania z naszej strony internetowej.
1. Zakres stosowania polityki
Niniejsza Polityka Prywatności ma zastosowanie do czynności związanych z przetwarzaniem informacji podczas korzystania z naszej strony internetowej, w tym między innymi podczas:
- przeglądania strony internetowej;
- tworzenia konta użytkownika;
- składania zamówień;
- dokonywania płatności;
- kontaktu z obsługą klienta;
- składania zgłoszeń posprzedażowych;
- subskrybowania informacji i aktualizacji dotyczących strony.
Polityka obejmuje wszystkie informacje gromadzone i przetwarzane za pośrednictwem niniejszej strony internetowej.
3. Zakres wykorzystania i udostępniania informacji
Informacje wykorzystujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
Dane mogą być wykorzystywane w celu:
- realizacji zamówień;
- organizacji dostawy;
- zapewnienia obsługi klienta;
- odpowiadania na zapytania użytkowników;
- zarządzania kontem użytkownika;
- poprawy wydajności działania strony;
- zapobiegania nadużyciom i oszustwom;
- realizacji obowiązków prawnych;
- przesyłania informacji związanych z realizacją zamówienia.
Nie sprzedajemy danych osobowych użytkowników.
Informacje mogą zostać wykorzystane lub ujawnione wyłącznie w sytuacjach takich jak:
- realizacja zamówień i świadczenie usług;
- zapewnienie bezpieczeństwa transakcji;
- obsługa zwrotów środków i zgłoszeń posprzedażowych;
- realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa;
- utrzymanie bezpieczeństwa oraz prawidłowego funkcjonowania strony internetowej.
Wszelkie działania związane z przetwarzaniem danych realizowane są zgodnie z zasadą niezbędności oraz proporcjonalności.
4. Przechowywanie danych i zarządzanie plikami Cookies
Podejmujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne w celu ochrony bezpieczeństwa oraz integralności gromadzonych informacji.
Okres przechowywania danych może zależeć od:
- potrzeb związanych z realizacją zamówień;
- potrzeb związanych z obsługą klienta;
- obowiązków dotyczących dokumentacji finansowej;
- wymogów bezpieczeństwa i audytu;
- obowiązujących przepisów prawa.
Informacja dotycząca Cookies
Podczas pierwszej wizyty na stronie internetowej użytkownik może otrzymać komunikat dotyczący wykorzystania plików Cookies.
Kontynuowanie korzystania ze strony internetowej lub zaakceptowanie Cookies oznacza, że użytkownik został poinformowany o ich wykorzystaniu i wyraża zgodę na ich stosowanie zgodnie z niniejszą polityką.
Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie:
- zaakceptować Cookies;
- odrzucić Cookies;
- usunąć zapisane Cookies;
- zarządzać ustawieniami Cookies.
Zmiana ustawień Cookies może wpłynąć na funkcjonowanie niektórych elementów strony internetowej.
5. Prawa użytkownika
Użytkownik ma prawo do zarządzania informacjami dotyczącymi swojej osoby.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych użytkownik może skorzystać z następujących praw:
Prawo dostępu do danych
Prawo do uzyskania informacji, czy przetwarzamy dane osobowe użytkownika oraz otrzymania kopii tych danych.
Prawo do sprostowania danych
Prawo do poprawienia danych nieprawidłowych lub uzupełnienia danych niekompletnych.
Prawo do usunięcia danych
Prawo do żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych w określonych sytuacjach.
Prawo do przenoszenia danych
Prawo do otrzymania danych przekazanych przez użytkownika w powszechnie używanym formacie umożliwiającym ich odczyt.
Prawo do wycofania zgody
Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody użytkownika, może on wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych dokonanego przed jej wycofaniem.
W celu skorzystania z powyższych praw użytkownik może skontaktować się z nami przy użyciu danych kontaktowych podanych na końcu niniejszej polityki.
6. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z zasadami określonymi w Rozporządzeniu Ogólnym o Ochronie Danych Osobowych (GDPR).
(1) Wykonanie umowy
W celu realizacji zamówień, potwierdzenia płatności, organizacji dostawy, obsługi posprzedażowej oraz świadczenia zakupionych usług przetwarzanie odpowiednich danych jest niezbędne.
(2) Wyraźna zgoda
Jeżeli użytkownik zdecyduje się otrzymywać aktualizacje, zapisać się do newslettera lub wyrazi zainteresowanie działaniami marketingowymi, dane będą przetwarzane wyłącznie po uzyskaniu wyraźnej zgody.
Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę lub zrezygnować z subskrypcji.
(3) Obowiązek prawny
Możemy przetwarzać dane osobowe w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności dotyczących księgowości, podatków, przechowywania dokumentacji lub wymogów regulacyjnych.
(4) Uzasadniony interes
Możemy przetwarzać niezbędne dane w celu:
- ulepszania funkcjonalności strony internetowej;
- poprawy doświadczeń użytkownika;
- zapewnienia bezpieczeństwa kont;
- zapobiegania oszustwom;
- utrzymania bezpieczeństwa i stabilności systemów.
Przy realizacji tych działań zawsze uwzględniamy prawa i interesy użytkowników oraz stosujemy odpowiednie środki ochrony.
Dane kontaktowe
Jeżeli mają Państwo pytania dotyczące niniejszej Polityki Prywatności, sposobu przetwarzania danych osobowych lub zarządzania informacjami, prosimy o kontakt:
Dołożymy wszelkich starań, aby odpowiedzieć na Państwa pytania w rozsądnym terminie i zapewnić niezbędną pomoc.